দায়িত্বশীল খেলা —
আপনার সুরক্ষা আমাদের অঙ্গীকার
98ok বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি আনন্দময় মাধ্যম — উদ্বেগ বা চাপের উৎস নয়। আমরা প্রতিটি খেলোয়াড়ের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই পৃষ্ঠায় আপনি দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সকল তথ্য ও সহায়তা পাবেন।
আমরা কীভাবে আপনাকে সুরক্ষিত রাখি
98ok-এ আমরা শুধু গেমিং প্ল্যাটফর্ম নই — আমরা একটি দায়িত্বশীল সম্প্রদায়। আমাদের সুরক্ষা বৈশিষ্ট্যগুলো আপনাকে সুস্থ ও আনন্দময় গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।
১৮+ বয়স যাচাই
98ok-এ নিবন্ধন করতে ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স বাধ্যতামূলক। আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) যাচাইয়ের মাধ্যমে নিশ্চিত করি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে।
জমার সীমা নিয়ন্ত্রণ
আপনি নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা অবিলম্বে কার্যকর হয় — বাড়ানো যাবে কেবল ২৪ ঘণ্টার অপেক্ষার পরে।
সেশন সময়সীমা
কতটা সময় গেম খেলছেন তা ট্র্যাক করতে সেশন টাইমার চালু করুন। নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে আমাদের সিস্টেম আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্ক করবে এবং বিরতি নিতে উৎসাহিত করবে।
সেলফ-এক্সক্লুশন
যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে ২৪ ঘণ্টা থেকে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করুন। এই সময়ে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় থাকবে।
গেমিং ইতিহাস পর্যালোচনা
আপনার সম্পূর্ণ গেমিং ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের হিসাব এবং ব্যয়ের বিশ্লেষণ যেকোনো সময় দেখতে পারবেন। স্বচ্ছ তথ্য আপনাকে সচেতন সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করে।
২৪/৭ সহায়তা দল
আমাদের বাংলাভাষী সহায়তা দল দিনরাত আপনার পাশে আছে। গেমিং নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে বা পরামর্শ দরকার হলে যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
১. বয়স সীমা ও পরিচয় যাচাই
98ok-এর প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী অপ্রাপ্তবয়স্কদের অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা এই নিয়মকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে প্রয়োগ করি।
১.১ নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই
নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনাকে জন্মতারিখ প্রদান করতে হবে। KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের তথ্য ব্যবহার করে আমরা বয়স নিশ্চিত করি। যদি বয়স যাচাইয়ে অসঙ্গতি পাওয়া যায়, অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং যেকোনো জমা ফেরত দেওয়া হবে।
১.২ অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধে আমাদের পদক্ষেপ
- নিবন্ধনের সময় বাধ্যতামূলক বয়স নিশ্চিতকরণ চেকবক্স
- KYC প্রক্রিয়ায় সরকারি পরিচয়পত্র যাচাই
- সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ
- প্রয়োজনে অতিরিক্ত পরিচয় দলিল চাওয়া
- ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য সাইনআপ প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল
২. সমস্যাযুক্ত গেমিং-এর লক্ষণ
গেমিং যখন বিনোদনের সীমা ছাড়িয়ে আসক্তিতে পরিণত হয়, তখন তা ব্যক্তিগত, পারিবারিক ও আর্থিক জীবনে মারাত্মক ক্ষতি করতে পারে। নিচের আত্মপরীক্ষার তালিকাটি আপনাকে নিজের গেমিং অভ্যাস মূল্যায়ন করতে সাহায্য করবে।
আত্মপরীক্ষার তালিকা — এই প্রশ্নগুলো নিজেকে করুন
৩. জমার সীমা নির্ধারণ
আর্থিক নিয়ন্ত্রণ দায়িত্বশীল গেমিংয়ের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ স্তম্ভ। 98ok আপনাকে তিন ধরনের জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা দেয় যা আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় চালু করতে পারবেন।
৩.১ জমার সীমার ধরন
- দৈনিক সীমা: প্রতিদিন সর্বোচ্চ কত টাকা জমা দেওয়া যাবে তা নির্ধারণ করুন। সীমা পূর্ণ হলে সেদিনের বাকি সময় আর জমা করা যাবে না।
- সাপ্তাহিক সীমা: সাত দিনের মোট জমার একটি ঊর্ধ্বসীমা নির্ধারণ করুন। সাপ্তাহিক সীমা দৈনিক সীমার চেয়ে অধিক কার্যকর নিয়ন্ত্রণ দেয়।
- মাসিক সীমা: একটি ক্যালেন্ডার মাসে মোট জমার সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করুন। দীর্ঘমেয়াদী আর্থিক পরিকল্পনার জন্য এটি সবচেয়ে উপযুক্ত।
৩.২ সীমা পরিবর্তনের নিয়ম
জমার সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। তবে সীমা বাড়ানোর ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টার বাধ্যতামূলক অপেক্ষাকাল রয়েছে — এটি আবেগতাড়িত সিদ্ধান্ত থেকে আপনাকে রক্ষা করার জন্য ইচ্ছাকৃতভাবে ডিজাইন করা হয়েছে। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ এবং সর্বোচ্চ সীমা আপনি নিজে নির্ধারণ করতে পারবেন।
৪. সময়সীমা ও বিরতি টুল
গেমিংয়ে কতটা সময় ব্যয় হচ্ছে তা সম্পর্কে সচেতন থাকা অত্যন্ত জরুরি। 98ok-এর সময় ব্যবস্থাপনা টুলগুলো আপনাকে সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে সাহায্য করে।
৪.১ সেশন টাইমার
প্রতিটি গেমিং সেশনের জন্য একটি টাইমার নির্ধারণ করুন। সময় শেষ হলে স্ক্রিনে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখাবে এবং আপনাকে বিরতি নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হবে। এই ফিচার সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক তবে আমরা সকল ব্যবহারকারীকে এটি চালু রাখতে উৎসাহিত করি।
৪.২ টাইম-আউট পিরিয়ড
যদি একটু বড় বিরতির প্রয়োজন হয় কিন্তু স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে না চান, তাহলে টাইম-আউট ফিচার ব্যবহার করুন। নিচের সময়কালের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বিরতি দিতে পারবেন:
- ২৪ ঘণ্টা — একদিনের বিরতি
- ৭ দিন — এক সপ্তাহের বিরতি
- ১৪ দিন — দুই সপ্তাহের বিরতি
- ৩০ দিন — এক মাসের বিরতি
টাই ম-আউট চলাকালীন অ্যাকাউন্টে লগইন করা যাবে না এবং কোনো লেনদেন সম্ভব হবে না। নির্ধারিত সময় শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় হবে।
৪.৩ বাস্তবতার যাচাই (Reality Check)
নির্দিষ্ট সময় অন্তর অন্তর একটি পপ-আপ বার্তা দেখাবে যাতে আপনার মোট খেলার সময়, জয়-পরাজয়ের সারসংক্ষেপ এবং বর্তমান ব্যালেন্স দেখানো হবে। এই "বাস্তবতার যাচাই" বার্তাটি আপনাকে সচেতন রাখতে এবং অতিরিক্ত গেমিং এড়াতে সাহায্য করে। আপনি ৩০ মিনিট, ১ ঘণ্টা বা ২ ঘণ্টার ব্যবধানে এই বিজ্ঞপ্তি পেতে পারেন।
৫. সেলফ-এক্সক্লুশন ব্যবস্থা
সেলফ-এক্সক্লুশন হলো সবচেয়ে শক্তিশালী সুরক্ষা ব্যবস্থা যা 98ok প্রদান করে। যদি আপনি অনুভব করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে এবং একটি দীর্ঘমেয়াদী বিরতির প্রয়োজন, তাহলে সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করুন।
৫.১ সেলফ-এক্সক্লুশনের মেয়াদ
- ৬ মাস — স্বল্পমেয়াদী সেলফ-এক্সক্লুশন
- ১ বছর — মধ্যমেয়াদী সেলফ-এক্সক্লুশন
- ৩ বছর — দীর্ঘমেয়াদী সেলফ-এক্সক্লুশন
- ৫ বছর — সর্বোচ্চ মেয়াদী সেলফ-এক্সক্লুশন
- স্থায়ী — চিরতরে অ্যাকাউন্ট বন্ধ
৫.২ সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করার পদ্ধতি
- আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন
- অ্যাকাউন্ট সেটিংস-এ যান এবং "দায়িত্বশীল খেলা" বিভাগে ক্লিক করুন
- "সেলফ-এক্সক্লুশন" বিকল্পটি নির্বাচন করুন
- পছন্দের মেয়াদ বেছে নিন এবং কারণ উল্লেখ করুন (ঐচ্ছিক)
- নিশ্চিতকরণ কোড প্রবেশ করান — সেলফ-এক্সক্লুশন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে
৫.৩ সেলফ-এক্সক্লুশনের সময় অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স
সেলফ-এক্সক্লুশন চলাকালীন আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্স নিরাপদে সংরক্ষিত থাকবে। মেয়াদ শেষে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করার সময় ব্যালেন্স ফেরত পাবেন অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে উত্তোলনের ব্যবস্থা করতে পারবেন।
৬. আমাদের সুরক্ষা টুলস — সম্পূর্ণ তালিকা
98ok প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল দায়িত্বশীল গেমিং টুলের একটি সংক্ষিপ্ত তালিকা নিচে দেওয়া হলো। এই টুলগুলো সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যবহার করা যাবে।
জমার সীমা নির্ধারণ
দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার ঊর্ধ্বসীমা নির্ধারণ করুন। তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।
সেশন টাইমার
প্রতিটি গেমিং সেশনের সময়কাল নির্ধারণ করুন। সময় শেষে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাবেন।
টাইম-আউট পিরিয়ড
২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিন। মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয় পুনরায় সক্রিয়।
বাস্তবতার যাচাই
নিয়মিত বিরতিতে গেমিং সময় ও ব্যয়ের সারসংক্ষেপ দেখুন। সচেতন সিদ্ধান্ত নিন।
গেমিং ইতিহাস
সম্পূর্ণ জয়-পরাজয়ের হিসাব ও ব্যয়ের বিশ্লেষণ যেকোনো সময় দেখুন।
সেলফ-এক্সক্লুশন
৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করুন। মেয়াদ চলাকালীন বাতিলযোগ্য নয়।
৭. সহায়তা ও পরামর্শ
আপনি যদি মনে করেন গেমিং একটি সমস্যায় পরিণত হচ্ছে, তাহলে একা মোকাবেলা করার চেষ্টা করবেন না। সাহায্য চাওয়া দুর্বলতার লক্ষণ নয় — এটি সাহসিকতার প্রমাণ। 98ok-এর সাপোর্ট টিম এবং আরও কিছু সহায়তার মাধ্যম সবসময় আপনার পাশে আছে।
৭.১ 98ok সাপোর্ট টিম
আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয় রয়েছে। গেমিং-সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ বা মানসিক চাপের কথা আমাদের জানান — আমরা গোপনীয়তা বজায় রেখে আপনাকে সহায়তা করব।
৭.২ পেশাদার পরামর্শ
গেমিং আসক্তি একটি স্বীকৃত মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যা এবং এর জন্য পেশাদার সহায়তা পাওয়া সম্ভব। যদি আপনি বা আপনার কাছের কেউ গেমিং আসক্তিতে ভুগছেন, তাহলে বাংলাদেশের যেকোনো জেলা হাসপাতালের মানসিক স্বাস্থ্য বিভাগে বা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহীর প্রধান হাসপাতালের মনোরোগ বিশেষজ্ঞের সাথে পরামর্শ করুন।
৭.৩ প্রিয়জনের সাহায্য
কখনো কখনো পরিবার ও বন্ধুরাই সবচেয়ে কার্যকর সহায়তা দিতে পারেন। আপনার বিশ্বস্ত কোনো মানুষকে আপনার গেমিং অভ্যাস সম্পর্কে জানান এবং তাদের কাছ থেকে সহায়তা চান। পারিবারিক সমর্থন আসক্তি কাটিয়ে উঠতে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখে।
৮. অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা
শিশু ও কিশোরদের অনলাইন গেমিং থেকে দূরে রাখা অভিভাবকদের দায়িত্ব। 98ok এই বিষয়ে অভিভাবকদের সচেতন ও সক্রিয় হওয়ার আহ্বান জানায়।
৮.১ অভিভাবকদের জন্য পরামর্শ
- আপনার ডিভাইসে পাসওয়ার্ড ও স্ক্রিন লক ব্যবহার করুন যাতে শিশুরা অ্যাক্সেস না পায়
- অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য কখনো শিশুদের সাথে শেয়ার করবেন না
- ইন্টারনেট ব্রাউজারে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ইনস্টল করুন
- অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের পরে সবসময় লগআউট করুন
- সন্তানদের সাথে অনলাইন গেমিংয়ের ঝুঁকি সম্পর্কে খোলামেলা আলোচনা করুন
- ডিভাইস ব্যবহারের সময় শিশুদের তদারকি করুন এবং স্ক্রিন টাইম সীমিত রাখুন
৮.২ সন্দেহজনক অ্যাক্সেস রিপোর্ট করুন
যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আপনার 98ok অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেছে বা করার চেষ্টা করেছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত তদন্ত করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।
নিরাপদে খেলুন — আনন্দের সাথে উপভোগ করুন
98ok-এ আপনার নিরাপত্তা ও সুস্থতাই আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন এবং গেমিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে রাখুন।